数字孪生智慧文旅运营管理系统
SMART CULTURAL TOURISM
运营大数据、AI、物联网、云计算等技术，立足本地文旅资源，整合区域信息，实现对资产、巡检、车辆人员、故障等统一管理和调度。促进新兴信息技术与智慧景区生态的深度融合，打通数据孤岛，挖掘数据公共价值，提升景区可视化的决策能力。
行业痛点
运营管理成本高
景区的资源、设备、环境、文物、客流、车辆等管理要素众多，因信息不流程、缺乏可视化数据支持，导致运营管理难、成本高。
缺乏安防监测
勤务系统、移动终端、视频监控数据缺乏整合，无法对勤务人员出勤、位置实时监测，勤务资源分布进行可视化分析。
指挥调度换乱
对突发事件的发生地、实时状况、处置情况无法第一时间知晓，造成出警延迟，调度换乱。
营销缺乏数据
没有整合景区“吃、住、行、游、购、娱”资源，无法对用户画像分析，造成营销策略缺乏数据支撑。
方案概述
立足本地文旅资源，整合区域信息，实现对资产、巡检、车辆人员、故障等统一管理和调度。促进新兴信息技术与智慧景区生态的深度融合，打通数据孤岛，挖掘数据公共价值，提升景区可视化的决策能力。
系统架构
方案亮点
综合态势
基于融合地理信息系统，支持对景区进行网格化管理，对景观资源、自然环境、景区客流、停车管理、基础设施运维等管理领域的关键指标进行综合监测分析，辅助管理者全面掌控景区运行态势，实现景区人、事、物统一管理，以景区公共服务设施分布、主要景点分布、景点基本图文信息等数据为基础，将其融合于三维数字孪生平台，实现景区资源基本概况一屏统览。
客流监测
支持对景区售票系统、检票系统、景点实时监控系统等业务系统高度集成，可实时监测入园游客数量、在园游客数量、位置、运行轨迹、密度等信息。并可基于历史客流数据，结合专业的预测模型，设定客流阈值实现超限自动报警，为景区管理者进行流量控制、人流疏导、安全保障等工作提供有力支持。
安防监控
支持整合景区现有勤务系统、移动终端、视频监控等系统数据，对景区各类勤务人员的出勤情况、实时位置及在岗状态进行实时监测，并可对勤务资源的时空分布进行可视化分析，对勤务人员缺口进行预警告警，为人员管理和指挥调度提供支持。包括视频监控联动查看、游客轨迹跟踪、报警柱实时报警监管、安保人员巡检实时位置及职责查看等。
资产管理
可直观展示景区文物资源、建筑景观、自然景观等资源的类型、数量、空间分布等信息，并可详细查询单体景观详细资料、修缮记录、视频监控画面等信息，深化细化景区管理部门对景观资源的监管和维护水平，同时也为景区功能区规划提供决策依据。
环境监测
支持对绿地、植被、水域等环境要素位置分布、面积等信息进行可视化监测，支持集成各传感器监测数据，对景区天气、水质、温湿度、空气质量、水质等数据进行实时监测分析，对恶劣天气、污染、植被破坏等信息进行可视化预警告警，提高景区防御自然灾害的能力，同时也为景区环境保护提供决策支持。
停车管理
对景区人员、车辆通行情况、车位使用情况、人员密度等信息进行实时可视化监测，可实时显示景区各停车场空余车位状况；支持对人脸识别、车牌识别结果进行分析研判，并对人员车辆异常滞留情况进行可视化告警，帮助管理者实时掌握景区人流、车流态势，为管理者进行车辆指挥、停车资源合理规划提供决策依据。
指挥调度
集成各类前端感知设备采集的实时数据，对突发事件的发生地、实时态势、处置情况等信息进行可视化监测，支持智能化筛选查看事件发生地周边监控视频、警力资源，方便指挥人员进行判定和分析，为突发事件处置提供决策支持，提高景区管理人员对突发事件处理效率。
预案可视化部署
支持将预案的相关要素及指挥过程进行多种方式的可视化呈现与部署，支持对景区应急管理资源部署、资源分布、行动路线、重点目标等进行展现和动态推演，提高指挥效率、人员对预案的熟悉程度、增强处置突发事件的能力和水平。
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